市場調查公司的資料與生活密不可分

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市場調查公司的資料與生活密不可分

要透過市場調查公司來深入了解民眾,有三個秘訣:
1問開放性問題。例如,可以問「到A公司買電腦遇到最大的問題是什麼?」而不是「您覺得A公司的服務或產品讓你滿意嗎?」
2不問引導性問題。例如,可以問「你與上司之間的關係如何?」,而不是「你會覺得上司煩嗎?」
3讓對方感到自在。受訪者可能會不好意思直接批評你的公司,那麼可以換種方式詢問,讓對方願意分享他的意見,例如「公司網站操作可能有點複雜,您願意跟我分享操作上曾遇到的困難嗎?」分析師統計

市場調查與生活密不可分,我們都有可能需要設計問卷,來深入了解客戶的想法。企業若想透過市場調查來設計商品服務,首先一定得瞄準正確的客群,否則所花費的心力都將白費。設計產品時,也需要回歸到商品本身的價值,不因少部分人的意見而盲目研發,如此一來,便能擺脫產品的死亡循環,發揮市場調查的強大力量。
市場調查公司